Sportello di Supporto Tecnico all'Arbitrato
ANIP, consapevole delle conseguenze derivanti da un difficile rapporto di comunicazione del mercato con gli operatori del settore IT, spesso poco qualificati o eccessivamente "tecnici" nel linguaggio, spesso causa di malintesi e/o interpretazioni soggettive, istituisce lo Sportello di Supporto Tecnico all'arbitrato e ne delega la gestione al network esperti.com.
E' un servizio, specifico per problematiche attinenti l'Information Technology, di assistenza all'arbitro e consulenza tecnica, che serve per attestare ed accertare il materiale probatorio attinente l'informatica, nelle controversie che nascono da inadempimenti contrattuali.
Che cos'è
E' un servizio di Consulenza tecnica altamente qualificata, che aiuta le parti ad accertare e comprendere le cause tecniche del disaccordo o accertare / attestare il materiale probatorio allegato alla causa. Si concretizza con il supporto e l'ausilio di un Consulente Tecnico informatico esperto e specializzato in materia ed in possesso di comprovata esperienza.
Come funziona
Il procedimento di supporto tecnico all'arbitrato è disciplinato da severe regole deontologiche approvate dall'ANIP / ECS (Albo Nazionale Informatici Professionisti - European Computer Society) che ne sovraintende l'applicazione e la scrupolosa osservanza.
Per chi è / A chi serve
E' un servizio di assistenza e consulenza tecnica che può essere utilizzato dai professionisti dell'arbitrato, dagli arbitri abilitati, dagli avvocati di parte, dalle imprese e dai consumatori.
E' un servizio specializzato nella consulenza tecnica agli arbitrati di controversie sulle seguenti materie:
- Information technology - hardware, software, sviluppo software, programmi personalizzati, pacchetti e programmi vari, siti web, contenuti elettronici, forniture "informatiche"......
Quando serve
Il servizio di supporto tecnico all'arbitrato può essere utilizzato quando sorgono controversie nei rapporti contrattuali e non contrattuali:
- tra imprese;
- tra imprese e consumatori.
Come utilizzare lo sportello
La parte che ha interesse ad attivare il servizio di assistenza può farlo utilizzando la form presente in ogni scheda skill professionali dei Consulenti selezionati e specializzati in materia previa consultazione delle rispettive abilità professionali aggiornate dal servizio di accreditamento cui il professionista si è sottoposto.
Modalità di compilazione e di presentazione della domanda
La parte che ha interesse ad avvalersi di un tecnico informatico competente e specializzato in materia, selezionato da ANIP in base a rigorosi percorsi di selezione, deve indicare nella form di richiesta:
- i dati identificativi della stessa parte che presenta la domanda - nome, cognome, indirizzo (via e n° civico), n° di telefono, n° di fax, n° di cellulare, n° di codice fiscale o n° di partita I.V.A.;
- sommaria esposizione dell'oggetto del contendere;
- specificazione delle richieste (ciò che vuole ottenere con la consulenza tecnica di supporto all'arbitrato);
Tariffe
Le quotazioni economiche fissate per i servizi di consulenza tecnica richiesti, sono stabilite e concordate preventivamente in via indicativa col professionista incaricato, il quale ha come parametro di riferimento il Tariffario professionale ANIP quale linea guida in grado di fornire indicazioni circa l'entità e la congruità della parcella in relazione alla complessità dell'incarico.
Il pagamento della tariffa per il servizio di conciliazione può essere effettuato:
- Con carta di credito in via anticipata per chi attiva la pratica e per la parte c.d. "anticipo fondo spese" quantificata dal professionista.
Organizzazione del servizio
Struttura
Lo Sportello di supporto tecnico all'arbitrato si articola in :
- un elenco di conciliatori esperti e tecnici nella materia di competenza (percorso di ammissione)
